人与人之间的沟通技巧

时间:2024-02-19 16:58:43
人与人之间的沟通技巧

人与人之间的沟通技巧

人与人之间的沟通技巧,我们都知道在职场中最重要的事情就是与人打交道,需要跟对方进行沟通和交流,这个时候我们要掌握一定的技巧和方法,下面一起来了解一下人与人之间的沟通技巧相关内容吧。

  人与人之间的沟通技巧1

尊重别人是沟通的前提

想要顺利地与人沟通,那么最基本的是应该保证对人的尊重。

成熟的麦穗,是弯着腰的。成熟的个人,是谦卑、懂得尊重他人的。被尊重,是一个人最基本的心理需求,所以不懂得尊重他人,也是对别人的一种伤害。

真正要解决问题、愉快的沟通过程,前提都是相互尊重,求同存异。

不要在公众场合给他人难堪

正所谓:“真正强大的人,看谁都顺眼。”

在人际交往的过程当中,难免会遇到你看不惯的人,这时候,请不要在任何公众场合给他人难堪。

有时你脱口而出的一句话,可能就会令人羞怒,于你而言,不仅没有任何益处,还容易引火烧身。

还有时候,你压根不知道对方经历过什么,又有什么资格随便评判他的'一言一行呢?

如若真想提醒他人行为不当,可以私下里,用委婉的措辞善意地提醒。

学会温柔沉稳地说话

有一项广为人知的人际关系法则——梅拉宾法则。

法则的内容是:“在向对方传达情感时,说话的内容只占7%,相比之下,音调和语气占38%,面部表情占55%。”

其实啊,生活中处处都有梅拉宾法则的体现,就比如:当情侣之间亲昵地说“讨厌”,尽管字面意思是负面的,但恋人之间温柔的声音和语调,却使这个词汇充满着爱意。

在任何人际交往中,与表面上的言语相比,充满善意的声音和说话方式更能准确地传达心意。

因此,小编也建议大家,学会用温柔沉稳的方式说话。即使是看到了对方的不足,想为对方提出建议,也不妨把“你应该这样做”改为“我觉得你可以试试这个方法哦”,然后用温柔平和的语气说出来。

毕竟,面对说话温柔的人,人们往往不会带有抵触情绪。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。

  人与人之间的沟通技巧2

1、倾听,不要打断 Listen without Interrupting

静静的聆听,是对他人的尊重,也是内心谦虚的表现。你若爱他,就多聆听!“心傲是灭亡的前导,心谦是光荣的前驱。”

2、说话,不要指责 Speak without Accusing

不要养成指责他人的习惯,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。就像你在犯过错误之后,所渴望的一样。你若爱他,就不要指责!“我亲爱的弟兄们,你们应知道:每个人都该敏于听教,迟于发言。”

3、给予,不要保留 Give without Sparing

面对别人的恳求,不要拒绝。能帮助别人的时候,不要迟疑。你今天帮了别人,明天别人也会帮你。即使他们都辜负了你,你在天上的父,也会给予你百倍的赏报,因为祂把一切都看在了眼里。你若爱他,就不要保留!“ 正义的人,广施不吝。”

4、祈祷,不要停止 Pray without Ceasing

爱一个人,不仅仅只是给他一点东西。爱与不爱,并不是做给外人看的,而是做给自己的心看。请你常常在心里为他祈祷,不要停止。因为你真的爱他,就会让他先住在你的心里。爱他,就时时为他祈祷!" 自从我们得到了报告那天起,就不断为你们祈祷,恳求天主使你们对祂的旨意有充分的认识,充满各种属神的智慧和见识。"

5、回答,不要争执 Answer without Arguing

人与人的相处,在于和睦,而不在于争执。家庭里面的人们,常常为了证明自己有理,而不断的为自己辩护,当每个人都在想着证明自己是正确的时候,争吵就不可避免。到最后,争论并没有带来和睦,反而是隔膜越来越大。你若爱他,就不要争执!“干饼一张而平安共食,胜过满屋佳肴而互相争吵。”

6、分享,不要假裝 Share without Pretending

如果你真的在乎一个人,那么把你真实的自己与他分享。不要总是带着虚假的面具,装出一副迎合他的样子。假装,并不会让对方对你的喜欢增加一层,反而会在时间的流失中,慢慢失去对你的信任。做最真实的自己,坚守来自天主的真理。你若爱他,就不要假装!你要在“爱德中持守真理,在各方面不断长进。”

7、享受,不要抱怨 Enjoy without Complaint

人在生活中,常常会陷入抱怨的漩涡。妻子抱怨丈夫,父母抱怨孩子,学生抱怨老师,老板抱怨下属。每一个人总觉得对方亏欠了自己,每一个人都觉得自己受尽了委屈。但很少有人会在抱怨的同时,扪心自问,我是否也会成为别人抱怨的对象,我是否也曾亏欠过别人,让别人受尽委屈?抱怨,并不能解决事情,只会让原本微小的事情越变越大。抱怨可以让你一时解气,但最终却会使你的气量越变越小,自己把自己孤立出别人的世界。你若爱他,就停止抱怨!“你们做一切事,总不可抱怨,也不可争论。”

8、信任,不要動搖 Trust without wavering

很多时候,我们失去一个自己所爱的人,并不是谁把他夺走了,而是我们一步步将他推走。推走,不是因为我们不珍惜,而是因为我们太珍惜。太珍惜,就总想把他抓在自己的手里,慢慢的干涉多了,自由少了;专横多了,信任少了,隐藏多了,交流少了。爱,是信任中的责任,而不是猜疑中的束缚。“凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。”

9、原谅,不要惩罚 Forgive without Punishing

不是别人做错了事情,就一定要去惩罚。你是为了他的成长,而不是为了让他难堪。有时候宽恕的力量胜过惩罚,柔软的力量强过坚硬。当你年老时,牙齿已经掉落,舌头却依旧健康。不要把别人的犯错,化为自己内心报复的机会。爱他,就原谅不要惩罚。“上主慈悲为怀,宽宏大方,缓于发怒,仁爱无量。”

10、承诺,不要忘记 Promise without Forgetting

说过的话,总不要忘记。做不到就不要轻易承诺,爱你的人,不在乎你给他什么东西,却在乎你兑现诺言这个行为。爱一个人,就不要让他对你的盼望落空,多次的等待看不到结果,会让他以为在你心里已经没有了位置。爱他,就承诺不要忘记。“希望迟不兑现,令人心神烦恼;愿望获得满足,是株生命树。”

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