办公室职场礼仪

时间:2024-02-19 17:08:11
办公室职场礼仪

办公室职场礼仪

办公室职场礼仪1

一、尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

二、对同事的困难表示关心

同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

三、不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

四、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明

同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

办公室的实用职场礼仪技巧

1、不要拔掉在充电的设备

有时候,你很难找到插座给自己快要没电的设备充电,但是“先到先得”的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前,永远不要把别人正在充电的设备拔掉。

一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人,就放弃它去找其他的插座吧。要知道,这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话,他们需要设备保持充足的电量。

2、离开座位时不要戴耳机

你的公司允许员工戴耳机工作吗?戴耳机听音乐可以很好地集中精力,阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰,但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中,也不要尝试在公共场所戴耳机,这会被认为是反社会的行为,并且非常粗鲁。

3、不要用别人的电脑

在办公室人们很容易认为所有的设备都是公司财产,每个人都能使用,但这并不包括电脑和笔记本电脑。永远都不要用别人的电脑,即使你只是百度一下。许多人都想独自占有自己的电脑,并且认为未经允许而使用自己的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。

4、别忘了补充物资

当涉及到办公设备时,要当一个好邻居。如果你把剩下的复印纸用完了,记得补充。用完设备之后记得把电充满。如果你喝完了最后一杯咖啡,记得准备一壶新的。打印机出了问题,记得给维修工报修。别把问题放着不管,即使你真的很忙,以为没人会注意到你是最后一个使用者。

5、时刻把手机调成静音

即使公司政策允许你接打个人电话,我们也强烈建议你每次进办公室时把手机调成静音状态。你可能只是偶尔接打个人电话,但是你可以设想,万一正好有重要的人经过,或者你把手机留在桌子上不管,周围的人都听到了铃声响。而且,你的新奇警报铃声可能会逗你开心,但它也严重刺激到你周围同事的神经。别当这种人。

6、在会议中少使用笔记本电脑

虽然把个人的笔记本电脑带入会议室是很普遍的,但要注意克制自己对它的使用目的。虽然带着电脑可以很容易地在会议期间继续工作,查阅邮件、信息甚至是浏览网页,但出于礼貌,你应该限制自己的这些行为。如果没人能看到你的屏幕,可能你以为在别人看来你在键盘上敲打是在记笔记。但对在场的其他人来说,其实很明显能感觉到你的注意力已经不在这里了。

7、别被即时通讯所拖累

即时通讯是一个很有用的工具,但它很容易被误用,这可能是烦恼的真正来源。我们希望“忙碌”状态时不被打扰,但也有其他的问题需要考虑。只有当使用办公室内部的即时通讯,而且问题可以通过几个简短的回答解决时才可行。如果谈话越来越长,就当面说或者打电话吧。

8、别当屏幕涂抹者

最后,这看起来是一件小事,但是我们保证它会给很多人带来诸多烦恼。别当屏幕涂抹者。我们这里显然不是在谈论触摸屏,而是显示器和笔记本电脑这样的屏幕。有些人真的很不喜欢别人把指纹印在他们的屏幕上。当你想表达观点或解释事情时很容易这么做,但是尽量不要用手去摸别人的屏幕。如果你的手不干净,更是不要触碰任何屏幕。

办公室职场礼仪2

职场称呼,运用得恰如其分,可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。

李嫣大学毕业后进入了一家出版社。在出版社,大部分员工都在一个平台上办公,邻桌两位年轻的女编辑互相称呼“亲爱的”,她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”,管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。而自己是一个新来的员工,和同事之间该怎么称呼才恰当,实在令李小姐感到头疼。

金先生在一家公司工作,一次,为了表示与领导亲热点,把部门经理称作“小王”,结果可想而知,屡被“穿小鞋”。“哎,那个人也太小肚鸡肠了,连称呼都这么计较,不知道怎么做到经理的。”金先生后来跟同事念叨了此事,同事没好气地说:“这事,还真是你自己做得不妥当。人家都是经理了,你这么叫,不是存心让他尴尬吗?”

如果你是初涉职场的新人,面对“称呼的尴尬”时该怎么办?下面几条,可谓是前人总结出来的职场称呼宝典,不妨好好学习学习。

不知道怎么叫,就先叫“老师”。新人进单位,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。如果是职位清楚的人,可以直接称呼他们“张经理、王经理”等,对于其他同事,可以先一律称“老师”。三人行,必有我师,叫声老师总没错。

变个法子喊高一档。刚进入一个公司,可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事。如,不知道同事的职位,就称他为经理,通过称呼暗示他在你心目中的地位。当然,时机要留意好,别在老总面前把普通的同事称为经理。

公司里亲昵的叫法,能少就少。有些人喜欢在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”,其实过分亲昵的叫法,一来容易引起别人误会,二来也会显得轻浮,特别是制度比较严谨的公司,这还是蛮犯忌的。

职业顾问认为,其实称呼没有必要绝对化、固定化,在不同的情况下,应有不同的称呼。新进一个单位,最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种体现,一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、个性有紧密关系。

在以氛围自由著称的欧美企业中,无论是同事之间,还是上下级之间,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人,反而会让人觉得和环境格格不入。

在由学者创办的企业里,大家可根据创业者的习惯,彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位,比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。

在注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里,等级观念比较淡化,大家以行政职务相称的情况比一般企业要少,互称姓名的情况较多。而在等级观念较重的企业,最好以行政职务相 ……此处隐藏11894个字……微笑。

名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

办公室职场礼仪9

互相尊重

沟通的前提是相互尊重,只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。尊重包括:尊重个人人格、尊重他人隐私、尊重私人领地、尊重他人想法,不随意打断别人、正视对方等等。

上班问声早,见面有微笑

生活就像一面镜子,你对它微笑,它就会赋予你“阳光”,更何况是办公室里朝夕相处的同事。你的能力再强,工作都需要相互之间的协作,与同事保持良好的关系无疑对你是有帮助的。上班问声早,见面带微笑是提升你良好人际关系的第一步。

沟通“视线”

办公室内的沟通态度要谦和,谦和的态度从与对方沟通的“视线”开始。沟通的过程正视对方是前提,但正视也要掌握方法,紧“盯”住对方也会让人不自在,所以眼神要柔和,必要的时候以点头加视线示意你对沟通内容的认同。

沟通“坐姿”

如果坐着与人沟通,可以选择适合的座位、坐姿。如,条件允许的话,尽量少做“对立面”,对立面会让人有压迫感,像谈判、有距离感。有效的沟通尽量选坐于侧方,最适合的座位是安排在你的左手侧。同时,坐在椅子上的位置也有讲究,坐于办公椅的1/2到2/3之间最为适合,如果沟通中身体微微前倾,则可视为对对方的尊重与仔细的聆听。

沟通“态度”

沟通是为了达到良好的效果,所以过程中的态度至关重要。先入为主的态度首先是沟通的大忌,要先学会聆听,理性的沟通。当在沟通中有不同的意见,可以选择先肯定对方的部分想法,“顺势”将自己的意见提供给对方。毕竟直接被他人否定时,绝大多数的人情绪上都会有些抵触。

内心感受讲出来

坦白的讲出你内心的感受。心中有隔阂一定会影响你的工作绩效,选择合适的时间、合适的环境,以适合的态度在沟通中讲出你的内心感受,切忌一意孤行、私下抱怨。

多用礼貌用语

办公室内每一个人都有自己相对独立的一份工作,当工作中需要相互协调,甚至要求他人协助时,多用礼貌用语。如,请、谢谢、麻烦你、打扰一下等。

办公室沟通禁忌

情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人追悔莫及!

不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,尤其忌讳在背后搬弄他人是非,因为这些种种只会使事情更加恶化。

绝不口出恶言

恶言伤人,就是所谓的祸从口出,切忌!

办公室职场礼仪10

在企业内没有作为、不求贡献、只问是非的闲人,是组织不受欢迎的人,也是企业减肥计划的优先人眩“闲人无乐趣,忙人无是非”,针对的就是好逸恶劳、好搬弄是非的人,这句话特别值得深思玩味。

小秀毕业于国内某大学外文系,毕业后的五年一直在补习班从事英文教学的工作,由于钟点费有限且时数不定,生活费时常入不敷出。这五年来,她承认这份工作纯为追求时间自由、没有压力、悠闲自在的生活,而没有所谓的工作成就感与乐趣。随着年龄渐增,又看到同班同学在各行各业的向上发展,终于给自己些许觉醒,决定重新振作,发奋图强,做好生涯规划,寻求一份具挑战性而且有意义的工作。

不久,透过朋友的介绍,她寻得一份大众传播业务相关的基层工作。刚进公司不久,小秀表现得战战兢兢,工作效率及成果也还差强人意。不过未及两个月,她开始抱怨工作过于枯燥乏味、薪资少、福利差、升迁慢、主管不善待人等等。最要命的是,她越抱怨就越影响她的工作态度,而工作态度欠佳,工作成效不彰就挨主管的骂。而尽管主管如何骂她,小秀还是我行我素,甚至变本加厉,干脆来个一不做二不休,轻常迟到早退,甚至借外出洽谈公事之名在家睡大头觉。

有一天小秀重施故技呈上出差单,注明要出差拜访客户,主管不疑有他而批准。第一天算是平安的度过了,到了第二天傍晚,公司接获警方的电话称小秀与其男友开车到海边游山玩水,不幸在返回途中,在公路上因闪避对面来车而翻车,面颊被挡风玻璃严重刺伤而送当地医院急救。由于警方的联络才拆穿小秀的出差谎言。俟其病好,终被公司记过处分,而调到不需要出差的总务部门。经过此次事故与调差,小秀并没有及时觉醒,反而责怪那天接获警方电话的同事小萍,没有替她掩饰出差谎言而使其蒙羞被调差。从此小秀处处借机攻击小萍的不是,诸如小萍没有人情味、小萍与男友同居等的人身攻击,甚至投书小萍主管,指责假公济私,介绍朋友承包公司装潢从中牟利等。最后,弄得两个女人在办公室唇枪舌战,相互攻击,每天都在谈论对方的是非,最后小秀终遭解雇。

办公室职场礼仪11

打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧。

每天一进公司,可以对所有同事说,早上好!相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句又来打扰,不好意思之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句久未联系,请别介意或者别来无恙等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。

和人打招呼时,一定要注意:1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。

递名片

递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

迎送

客人来访时,应主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈,注意声音不要过大,以免影响周围同事。

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